不像药店的药店 海王星辰:上市后并购大步走
事实上,过去几年中国医药销售市场上,连锁布局的药房普遍并不景气,甚至还一度响起倒戈之声。其中很大原因之一,就是药店在供应商和顾客之间的脱节。
在海王星辰的扩张经验中,一个城市至少要开50家药店才能形成规模效应,而所谓规模效应又是与其会员制度紧密相关。在大连,180家海王星辰的会员数量竟然占到了当地人口的20%,这似乎不占据绝对市场份额也难。目前,海王星辰全国的会员已超过1200多万,一半以上的会员每个月都有消费。
据介绍,海王星辰的典型目标客户,就是18到35岁的女性,她们是购买药品的主要人群,并且有能力消费中高端药品和保健品以及美国、德国的进口商品。海王星辰通过会员模式吸引目标人群有着自己的心得。比如,药店的销售人员都是具有医药专业背景的,公司甚至在每个门店配备了专业的药剂师,目的就是专业服务。同时会员消费的数据就像健康档案,药店将提供更多有针对性的服务,比如为会员免费做血糖、血压的检测,为会员清理家庭药箱等。
对于另一旁的供应商,海王星辰也不敢怠慢。如今,海王星辰全国10个分部集中采购,使采购数量从1变成10,不仅成本降低,提高了公司与药厂的议价能力,药厂与海王星辰的合作也更加积极了。一些药厂不仅主动降低供货价格,对一些药品还在报纸广告中注明“海王星辰专销”,他们希望在海王星辰连锁系统里面提升自己的销售份额。再如,原来药厂推广新产品往往先打广告,现在可能会与海王星辰沟通、联合促销。
与上游的良好关系,促成目前国内1000多家药厂向海王星辰供货。而它们也切实体会到,海王星辰这类连锁药店的崛起正在改变医药的销售模式,直接影响药厂的市场份额。
据悉,海王星辰是最早提出与药厂共享销售数据的零售企业。在其零售系统中,药厂可以免费看到整个产品销售和库存进度。他们还跟药厂制定年度销售计划,使药厂的生产有计划性,减低生产成本,产品也不必全部积压在仓库里。
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