天津物业协会:业主理性评价物业服务 慎用辞退权

快报日前报道了河西区顺驰名都新园小区拟上调物业费的消息，引起社会广泛关注，很多名都新园小区的业主给本报打来电话，纷纷表达自己的看法。目前，该小区业委会正在组织全体业主对物业费上涨进行投票表决。昨日记者再次走访了该小区，并就业主提出的问题请物业管理协会进行了解答。

多数居民支持上调

走了物业怕小区乱

走访中，很多业主告诉记者，他们已接到业委会发的物业费上涨表决票，并且慎重地进行了选择。虽然作为业主很希望花较少的钱享受到更好的服务，但是，物业服务不是公益事业，是一种市场行为，针对目前物价上涨的实际情况，他们能体会到物业企业的难处，因此对物业费上调表示赞同。“我们特担心物业因为收费低无法运转，导致最终撤走，小区的生活秩序就会陷入混乱。”

也有一些业主对物业费上调持反对观点。一位姓张的阿姨表示，该小区物业费如果上涨，会比一路之隔的瑞江小区收费高，也比玫瑰花园、长达公寓等周边小区的物业费多很多。还有几名业主告诉记者，小区楼道里的墙面应该粉刷，一些设施也该更换，如果换了新物业，上述问题就可能得到解决。

物业等待投票结果

已经做好两手准备

随后，记者走访了小区物业中心。经理刘女士告诉记者，虽然受业委会之托，选票是由秩序维护员送到业主手中的，但业主投票后，这些选票都直接交回了业委会，物业中心还不知道业主的选择结果。“目前还有200户左右业主没有进行选择，另外，我们正在一一打电话通知那些长期不在小区居住的业主，希望他们能回来投票。投票时间比预计的稍长，不过在这个过程中，我们已经做好了两手准备，即使最终结果是大家不同意涨价，物业中心不得不撤出，我们也会为这个已经服务了8年的小区业主站好最后一班岗，做到善始善终。”

客观评价物业服务

才能让小区更和谐

对于该小区业主的种种疑问，市物业管理协会相关人员表示，业主应该客观评价物业服务，才能让小区居住环境更和谐。物业费上调是个敏感话题，业主和物业企业都应理性看待。针对一些业主提出的楼道长时间没粉刷的问题，该工作人员表示，小区楼道多长时间粉刷一次，业主应与物业企业在合同中约定，并且，这部分费用也应在物业费测算时列支进来；另外，一些设施的更换不是物业企业的事，即使需要更换也要由全体业主决定并支付费用。

对于“附近小区收5角，为什么我们小区要涨到7角”等说法，该工作人员表示，小区物业费的测算与交纳不应“攀比”，一个小区的物业费应该定在哪个价位上，与需要提供的服务内容、服务标准及小区的硬件设施紧密联系，广大业主应该根据小区的实际情况进行测算。即使相邻的两个小区，因绿化面积、电梯型号、二次供水水泵型号、建筑面积、路灯数量、每天垃圾清运次数等具体情况不同，支出费用也会不同，这就如同居家过日子，每个家庭的情况不同，生活成本肯定不同，业主应该从自己所在的小区实际情况出发，不要只单纯攀比物业费数额，忽视得到的具体服务数量与质量。

该工作人员表示，小区是自己的生活家园，业主应对小区的重大事宜认真考虑、理性判断，这也是对自己的生活质量负责。挑选哪家物业公司、物业费定多少钱合理，都应根据市场需求双向选择，业主们应理性权衡，慎用辞退权。

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